Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας για την consumer υπηρεσία της Tachu είναι η Tachu PC, Ελλάδα. Για θέματα απορρήτου, GDPR, λογαριασμού ή δικαιωμάτων δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@tachu.gr.

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της εφαρμογής Tachu, της εγγραφής και σύνδεσης λογαριασμού, των ροών κράτησης, ακύρωσης και επαναπρογραμματισμού, της διαχείρισης προφίλ και οχημάτων, των φωτογραφιών που ανεβάζετε, των αιτημάτων υποστήριξης, των push notifications, των analytics και των σχετικών εργαλείων ασφάλειας ή απόδοσης.

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Tachu, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε στοιχεία λογαριασμού όπως όνομα, email, τηλέφωνο, στοιχεία σύνδεσης και επαλήθευσης, στοιχεία προφίλ και διεύθυνσης, δεδομένα οχήματος και ανεβασμένων φωτογραφιών, στοιχεία κράτησης, σημειώσεις, ratings και reviews, δεδομένα τοποθεσίας και geocoding όταν ενεργοποιείτε σχετικές λειτουργίες, τεχνικά δεδομένα συσκευής, diagnostics, analytics, notification tokens και επικοινωνίες που στέλνετε προς υποστήριξη.

Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συμπληρώνετε το προφίλ σας, ανεβάζετε περιεχόμενο, επιλέγετε τοποθεσία, κάνετε ή διαχειρίζεστε κράτηση, υποβάλλετε αξιολόγηση ή επικοινωνείτε μαζί μας. Λαμβάνουμε επίσης περιορισμένα τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα από παρόχους authentication, messaging, analytics, security, maps, places, geocoding και συναφείς υποδομές που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση, όπως εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας, έννομα συμφέροντα για τη λειτουργία και ασφάλεια του marketplace, συγκατάθεση όπου απαιτείται για λειτουργίες όπως η τοποθεσία συσκευής ή ορισμένα analytics, και συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές ή άλλες υποχρεώσεις.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Μπορούμε να κοινοποιούμε σχετικά στοιχεία κράτησης στο επιλεγμένο πλυντήριο ή mobile crew ώστε να εκτελεστεί η υπηρεσία και να χρησιμοποιούμε παρόχους hosting, storage, authentication, messaging, analytics, diagnostics και maps που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας. Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιούμε πληροφορίες όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι εύλογα αναγκαίο για την προστασία χρηστών, παρόχων, της Tachu ή του κοινού από απάτη, κατάχρηση, περιστατικά ασφάλειας, παράνομη δραστηριότητα ή σοβαρή κακή χρήση.

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός ΕΟΧ. Όπου συμβαίνει αυτό, η Tachu επιδιώκει να βασίζεται σε κατάλληλες διασφαλίσεις όπως αποφάσεις επάρκειας, Standard Contractual Clauses και πρόσθετα τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα όπου ενδείκνυται.

Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, εκτός αν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερο διάστημα από τον νόμο. Ενδεικτικά παραδείγματα είναι στοιχεία λογαριασμού όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός, αρχεία κρατήσεων για λειτουργικούς, νομικούς και λογιστικούς λόγους, ανεβασμένο περιεχόμενο μέχρι διαγραφή ή αντικατάσταση και τεχνικά logs ή analytics για τα διαστήματα που υποστηρίζουν τα σχετικά συστήματα και οι ρυθμίσεις τους.

Με την επιφύλαξη του εφαρμοστέου δικαίου, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας, ανάκλησης συγκατάθεσης όπου αυτή εφαρμόζεται και υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή. Πριν ενεργήσουμε επί αιτήματος, μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.

Η Tachu μπορεί να χρησιμοποιεί τοποθεσία συσκευής, push messaging, analytics, diagnostics και παρόμοιες τεχνολογίες που βασίζονται σε SDKs για να λειτουργεί η εφαρμογή και να βελτιώνεται η αξιοπιστία της. Τα δεδομένα τοποθεσίας χρησιμοποιούνται μόνο όταν επιλέγετε να τα παρέχετε ή να ενεργοποιήσετε σχετική άδεια, το push messaging υποστηρίζει ενημερώσεις και υπενθυμίσεις σχετικές με κρατήσεις και τα analytics ή τα τεχνικά εργαλεία μέτρησης βοηθούν στην κατανόηση της χρήσης και στην παρακολούθηση της απόδοσης.

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων πρόσβασης, authenticated infrastructure, ασφαλών cloud υπηρεσιών και μέτρων που αποσκοπούν στη μείωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης, γνωστοποίησης ή απώλειας. Η Tachu δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν στοχεύουμε ούτε συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών για την consumer υπηρεσία.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην εφαρμογή, στις λειτουργίες μας, στους παρόχους μας ή στο εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο. Όπου απαιτείται, θα ενημερώνουμε τους χρήστες με κατάλληλο τρόπο μέσω της εφαρμογής ή με άλλο εύλογο μέσο. Για θέματα απορρήτου, GDPR, λογαριασμού ή δικαιωμάτων δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@tachu.gr.